退款政策
退货政策
退货期限
我们的退货政策为 30 天。如果您的购买已超过 30 天，我们很遗憾无法为您提供退款或换货服务。
退货商品的状态
退货商品必须符合以下条件：
- 未使用
- 保持您收到时的状态
- 包装完好，保持原始包装
不可退货商品
某些类型的商品无法退货：
- 易腐物品：食品、鲜花、报纸、杂志
- 私密或卫生用品
- 危险材料或物质
- 易燃液体或气体
其他不可退货商品包括：
- 礼品卡
- 可下载的软件
- 某些健康和个人护理产品
购买凭证
退货时需要提供收据或购买凭证。
请不要将您的商品退回至制造商。
部分退款（如适用）
在以下情况下，我们可能会酌情提供部分退款：
- 图书有明显的使用痕迹
- 已开封的 CD、DVD、VHS 录像带、软件、电子游戏、录音带或黑胶唱片
- 商品未处于原始状态，存在损坏或零件缺失，且非因我们的错误造成
- 超过 30 天后退回的商品
退款（如适用）
在收到并检查您的退货后，我们会通过电子邮件通知您。邮件中将说明我们是否批准退款。
如果退款获得批准，我们会在几天内将款项退回到您的信用卡或原支付方式。
延迟或未收到退款（如适用）
如果您尚未收到退款，请按照以下步骤操作：
- 再次检查您的银行账户。
- 联系信用卡公司，退款的正式显示可能需要一些时间。
- 联系您的银行，退款可能需要一定的处理时间。
如果您完成了上述操作但仍未收到退款，请通过以下电子邮件联系我们：
contact@kinzoils.com
换货（如适用）
根据您所在的位置，换货商品的送达时间可能会有所不同。
高价值商品的退货运费
如果您退回的商品价值超过 100 第纳尔，我们建议您使用带有追踪功能的运输服务或购买运输保险。我们无法保证收到您退回的商品。