運送政策

交货政策

我们承诺为您的所有订单提供快速可靠的送货服务。以下是我们送货选项和条件的详细信息：

1. 订单处理

• 处理时间：所有订单将在1到2个工作日内处理，工作日为周一至周五（节假日除外）。周末下的订单将在下周一处理。
• 订单确认：一旦您的订单发货，您将收到一封确认电子邮件，其中包含一个跟踪号码，以便您跟踪送货状态。

2. 送货区域

我们主要在大突尼斯地区及其他地区提供送货服务。具体如下：

• 大突尼斯（Mutuelle Ville周围10公里范围内）：在Mutuelle Ville周围10公里范围内的送货费用为7第纳尔。
• 大突尼斯以外：在突尼斯其他地区提供送货服务，费用根据距离和送货区域的不同而有所增加。费用将在结账时计算。

3. 送货方式

我们提供以下送货选项：

• 送货上门：大突尼斯地区的快速送货时间为1到2个工作日。其他地区的送货时间为2到4个工作日。
• 自提点送货：大多数地区提供此选项，送货时间为2到4个工作日。

4. 送货费用

• 大突尼斯（Mutuelle Ville周围10公里范围内）：送货费用为7第纳尔。
• 大突尼斯以外：大突尼斯以外的送货需支付额外费用，费用根据区域和距离计算。具体费用将在付款时显示。
• 免费送货：在大突尼斯地区，订单超过80第纳尔可享受免费送货。

5. 送货延迟

尽管我们尽力遵守时间表，但由于天气条件或物流问题等不可控因素，可能会出现延迟。我们对承运商造成的延误不承担责任。

6. 送货验收

收到订单后，请检查产品状态。如有损坏或问题，请在送货后48小时内联系我们的客户服务以解决问题。

联系方式

如对订单的送货有任何疑问，请随时通过以下地址联系我们的客户服务：contact@kinzoils.com